Qu'est-ce que la Business Intelligence (BI): définition et exemple

La Business Intelligence (BI) désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données, matérielles ou immatérielles, d'une entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et de permettre à un décideur d'avoir une vue d'ensemble de l'activité traitée. Ce type d'application utilise en règle générale un entrepôt de données (ou datawarehouse en anglais) pour stocker des données transverses provenant de plusieurs sources hétérogènes :

• d'un point de vue technique: Excel, DB2, Oracle Database, SQL Server...

• d'un point de vue fonctionnel : RH, Production, Compta, finance...

et fait appel à des traitements par lots pour la collecte de ces informations (source Wikipedia).

Exemple simple: un groupe international est composée de 2 filiales qui enregistrent leurs commandes ventes client dans des applications opérationnelles indépendantes. Dans ces applications, un même article est géré avec des codes articles différents dans les systèmes de ces 2 filiales. Le besoin du management du groupe est d'avoir une vision consolidée des ventes pour l'ensemble des 2 filiales (répartition géographique des ventes, par article, etc...). La BI va apporter un ensemble d'outils permettant d'extraire les données, les traiter, les consolider et de présenter les informations aux décideurs.

Rôles d'un consultant Business Intelligence / prestations réalisées:

• Comprendre les processus métiers clients et recueillir les besoins décisionnels ;

• Rédiger / analyser / chiffrer les spécifications fonctionnelles et techniques (interprète rigoureux des besoins);

• Localiser les données de production: comprendre l'architecture et l'alimentation des données en amont (ERP Movex M3 / base de données Oracle / SQL Server);

• Mettre en place des documents et objets de reporting et d'aide à la décision: maintenir et faire évoluer les univers BO / développer des rapports BO / développer des vues, tables, procédures et fonctions PL-SQL;

• Faire l'interface technique et fonctionnelle entre le métier (utilisateurs) et l'équipe de développement IT;

• Accompagner les utilisateurs pour les tests;

• Modéliser les datawarehouse (entrepôts de données) et les datamarts (magasins de données) dédiés à une fonction particulière dans l'entreprise.

J'interviens dans les domaines fonctionnels suivants:

• vente (saisie de commande, expédition, facturation);

• production (planification, ordonnancement, gestion des ordres de production, valorisation de la production);

• approvisionnements (prévisions, commandes achats, réception des achats);

• gestion de stock (valorisation, mouvements de stock);

• connaissances en finance et comptabilité.

Je possède une expérience dans les secteurs d'activité suivants:

• industrie (métallurgie: process de production complexe);

• industrie (dermatologie);

• banque (banque de détail);

• transport ferroviaire.